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Ahava :
le fond et la forme
Extrait du magazine Cabines 243 – Septembre 2011 Par Mélyne Guigonnet
Modernisée et affinée, l’image d’Ahava a été redéfinie afin de mettre l’accent sur la spécificité de la marque : la Mer Morte et ses minéraux précieux. Les nouveaux produits se font encore plus concentrés en actifs et la cabine prend une nouvelle dimension avec des soins refondus et valorisés.
Entretien avec Fanny Grenier (photo ci-dessus), Responsable de la formation chez Ahava
Cabines : Depuis le printemps, Ahava a revu ses packagings. Pourquoi ce relooking?
Fanny Grenier : Il s’agissait tout d’abord de montrer qu’en dépit de ses bientôt 25 ans d’existence, Ahava reste une marque actuelle, résolument ancrée dans son époque. Ces nouveaux emballages sont modernes, avec des couleurs neutres et des lignes épurées. Par ailleurs, ils renforcent l’identité de la marque, à savoir sa naturalité, par la mise en avant des matières premières utilisées, comme les plantes, les sels, l’eau ou encore la boue de la Mer Morte.
C. : Ces nouveaux conditionnements sont entièrement recyclables. Une illustration supplémentaire de la démarche éco responsable adoptée par Ahava…
F. G. : Seul laboratoire installé sur les rivages de la Mer Morte, Ahava doit respecter une charte écologique très contraignante, afin de préserver ce biotope unique au monde. Cela s’applique donc aux packagings mais aussi aux formulations totalement exemptes de parabènes et d’OGM, ou encore au procédé de fabrication qui interdit les rejets dans la mer, les tests sur des animaux et qui prévoit notamment le recyclage des eaux utilisées durant l’élaboration des produits.
C. : Cette nouvelle identité visuelle s’accompagne de nouveautés produits pour la rentrée, quelles sont-elles?
F. G. : En septembre, Ahava lance Extrême, une gamme courte antiâge et fermeté pour les peaux matures. Son concept novateur allie des principes actifs qui proviennent du point le plus bas du globe, la Mer Morte, située 400 mètres en dessous du niveau de la mer, avec ceux du point le plus haut, l’Himalaya. La gamme regorge ainsi de propriétés à la fois antioxydantes, hydratantes, apaisantes et régénérantes. Si elle comprend pour l’instant une crème de jour et une huile de nuit, elle est appelée à gagner en profondeur dans les prochains mois. Et puis, en octobre, une nouvelle ligne anti-âge « Homme » verra le jour, bénéficiant du nouveau Complexe 4G (ginseng, ginko biloba, gingembre, et extrait de thé vert). Il s’agit pour la marque de répondre à un besoin croissant vis-à-vis de la cible masculine qui représente un potentiel clients non négligeable, spécialement sur le volet des peaux sensibles ; les hommes sont de plus en plus nombreux à acheter nos produits directement ou bien indirectement via leur femme, cliente de l’institut, qui repart souvent avec un soin à destination de son mari.
C. : En cabine, quelques surprises sont-elles également à prévoir?
F. G. : Ahava a souhaité mettre un coup de projecteur sur le soin cabine et rendre celui-ci encore plus professionnel, d’une part en redéfinissant dans son intégralité la carte des soins visage avec le lancement prochainement de protocoles inédits ; d’autre part, en dotant la cabine de produits très spécifiques pour mieux la distinguer et lui donner une vraie valeur ajoutée. Ainsi, la marque a développé Les Essences, au nombre de quatre actuellement, qui ne seront pas proposées à la revente mais exclusivement durant les soins. Ces sérums ultra concentrés pourront être utilisés seuls ou mélangés à une huile ou une crème de modelage. Leurs bienfaits sont variés et répondent aux différents besoins et types de peau : un effet revitalisant et raffermissant, apaisant ou profondément hydratant ; il y a même l’Essence Botanique 4G, destinée aux hommes, pour booster les peaux fatiguées et relâchées. La marque a également mis au point un nouveau traitement de renouvellement de la peau, sous la forme d’un sérumgel hautement concentré en puissants antioxydants et minéraux actifs (OsmoterTM, acide ascorbique et extrait de grenade), pour proposer une alternative naturelle afin d’améliorer l’aspect lisse, clair et radieux de la peau ; ce nouveau sérum combat les agressions dues au soleil, les rides et ridules et renouvelle l’élasticité des tissus.
C. : Comment faire pour découvrir plus en détail ces nouveaux produits et protocoles de soin ?
F. G. : Conscients de l’emploi du temps très chargé des esthéticiennes, nous proposons des formations concises et synthétiques se déroulant sur deux jours. C’est l’occasion rêvée de découvrir l’univers Ahava, les produits et les soins corps et visage. Ces journées mettent l’accent sur le côté pratique, afin de permettre aux professionnelles de s’approprier pleinement nos produits et ainsi pouvoir les « remanier » en institut. En effet, notre carte de soins, volontairement courte, se concentre sur la spécificité de nos actifs et leur efficacité immédiate. Cela donne une plus grande marge de manœuvre à l’esthéticienne pour adapter et personnaliser le soin, en se basant sur les ingrédients et les protocoles fondamentaux mis à sa disposition. Outre leur côté très concret et participatif, nos formations consacrent désormais une place importante à la vente et au conseil. En effet, nous avons remarqué que les esthéticiennes n’étaient pas très à l’aise avec la démarche de vente, pourtant essentielle au développement de leur institut. De façon ludique, nos formations visent à les décomplexer en valorisant leur confiance en elles et l’amour de la marque. Elles sont également rassurées par la relation de proximité qu’elles entretiennent avec Ahava. Sa taille « humaine » permet à la marque de garantir réactivité, disponibilité et écoute : les trois maîtres mots de notre relation-clients !
