Focus Nail Art : Egyptian Legendary

Extrait du magazine Cabines 255 – octobre 2012 – Par Aude Pierre

Dans le magazine Cabines de juin dernier, Virginie Dolle, Directrice du centre de formation Ifloréane, présentait les spécificités, ainsi que la technique de façonnage de l’ongle Obele. Inspirée du stiletto, cette nouvelle forme séduit tout particulièrement les clientes à la recherche d’un design affirmé. Comme annoncé, Virginie revient ce mois-ci avec une décoration nail art inspirée du thème « Egyptian Legendary » qu’elle effectue sur un ongle Obele.

La base Obele préalablement créée comporte un lit de strass et paillettes.

1 - Effectuez un mélange de peintures ocre et dorée, puis appliquez la couleur obtenue en laissant quelques espaces vides afin qu’une partie des strass et paillettes, placés lors du façonnage, puisse être visible par transparence une fois la décoration achevée.

2 - Utilisez un pinceau liner et de la peinture noire pour tracer des lignes horizontales sur les parties peintes (première étape du design mur de briques). Soulignez de noir le contour des espaces non peints, puis choisissez l’un d’entre eux pour y dessiner un motif oeil de Rà (peintures noire et gris clair).

3 - Terminez votre mur de briques en traçant des lignes noires verticales, ainsi que quelques traits évoquant des fissures. Puis, ombrez de brun foncé les contours internes des parties non peintes.
Rehaussez chaque ombré brun d’un fin liseré blanc et colorez en bleu clair le centre de l’oeil de Rà.

4 - Façonnez un serpent à l’aide d’un gel 3D de couleur noire. Partez de la pointe de l’ongle et remontez jusqu’au milieu du bord libre. Utilisez deux petits strass dorés pour confectionner les yeux de l’animal, puis catalysez l’ensemble sous lampe UV.

5 - Apportez une touche de couleur et du contraste en dessinant un point rouge orné de blanc au-dessus de l’oeil de Rà.
Recouvrez votre décoration nail art d’une fine couche de gel de finition et polymérisez l’ensemble sous UV.

NB : pour un rendu plus dynamique, variez, d’un ongle à l’autre, le choix des couleurs, ainsi que l’emplacement des éléments constituant votre décoration (serpent, oeil de Rà…).

Yon-Ka : pas de relâche en 2012 !

Extrait du magazine Cabines 252 – juin 2012 – Par Anne-Sophie Gamelin

Pour Yon-Ka, la marque spécialiste du soin phyto-aromatique, 2012 représente une année chargée dans un contexte somme toute favorable à une marque qui a su préserver ses valeurs et la qualité de sa production, que ce soit sur le marché national ou à l’international. Catherine Mühlethaler, sa Directrice Générale, détaille pour nous cette riche actualité.
Entretien avec Catherine Mühlethaler, Directrice Générale de Yon-Ka

Cabines : Quoi de nouveau chez Yon-Ka ?
Catherine Mühlethaler : Comme vos lectrices ont déjà dû en prendre connaissance dans vos colonnes, 2012 est pour Yon-Ka une année foisonnante. Tout d’abord avec le relooking de nos packagings et le lancement, au printemps, de la gamme visage dans son nouvel habit – soit plus de deux années d’effort.
Pour les gammes corps et solaire, il conviendra de patienter encore jusqu’au premier trimestre 2013. Les résultats sont là ; nos esthéticiennes sont ravies et l’enthousiasme s’étend à tous les pays. 2012, c’est aussi le lancement de trois nouveautés – Sérum Vital, Hydralia et Crème teintée – aux formules suractivées pour renforcer leur action anti-âge.
Cette année fut également celle de la suppression progressive des parabènes, suppression qui s’étendra à l’ensemble de nos formules début 2013, ainsi que la modernisation de notre outil de production.

C. : Avec un marché qui regorge de tendances très diverses, quel est le positionnement de Yon-Ka ?
C. M. : Effectivement, entre les tendances du bio, du naturel et du « médi », nous nous devions d’affirmer notre positionnement… et celui-ci demeure inchangé depuis la création de notre marque en 1954.
En substance, la vocation de Yon-Ka est d’offrir aux esthéticiennes et aux consommateurs « la Quintessence du soin phyto-aromatique », un résultat immédiatement visible tout en douceur, et de permettre à la peau de relancer son énergie vitale à tous les âges de la vie.
En matière de développement, Yon-Ka utilise des actifs naturels objectivés dont l’efficacité dans le produit fini est mesurée, tout en continuant comme toujours à s’appuyer sur les extraordinaires pouvoirs des huiles essentielles qui depuis bientôt 60 ans marquent son expertise. 

C. : L’exigence de qualité est une constante chez Yon-Ka, pouvez-vous détailler cet aspect de la recherche ?
C. M. : Ce point est pour Yon-Ka d’une importance capitale car la sécurité est depuis toujours au coeur de nos préoccupations : sécurité sur le choix des matières premières en accord avec les réglementations internationales ; sécurité du système de conservation et sur sa tolérance ; sécurité bactériologique ; sécurité sur le choix des articles de conditionnement pour assurer la compatibilité contenu/contenant et enfin traçabilité de la matière première au produit fini jusqu’au point de vente. De la création à la production, nos ingénieurs chimistes, docteurs en pharmacie et biologie s’y emploient et nos équipements sophistiqués nous en donnent les moyens. Chaque produit subit une batterie de contrôles très pointus de la matière première jusqu’au produit fini. Les esthéticiennes qui ont eu la chance de visiter nos laboratoires peuvent en témoigner.

C. : Quel bilan tirez-vous du premier semestre 2012 ?
C. M. : En France, malgré la crise, 2012 s’est ouvert sur des auspices prometteurs. Les instituts animés par des esthéticiennes dynamiques, compétentes et gestionnaires continuent à bien se développer au prix d’efforts redoublés. On remarque cependant des créations ralenties d’entreprise mais, signe encourageant, ni plus ni moins de cessations d’activité que les années précédentes.
Je note également une progression notable de l’activité de notre spa parisien avec des ventes qui représentent plus de 30 % du chiffre d’affaires et comme l’on sait, les ventes dans un spa sont souvent problématiques, donc je me réjouis de ces résultats.
Pour les autres marchés, l’Europe se montre toujours frileuse, exceptions faites de la Russie en progression constante et de l’Irlande qui remonte progressivement la pente.
Quant au continent nord-américain, l’optimisme est de rigueur avec une belle progression qui semble aller dans le sens d’une reprise des économies nationales. Même constat pour l’Asie qui se développe avec brio ; le tsunami et ses conséquences n’ont en rien découragé le peuple japonais qui, au fil des mois, nous démontre son courage, sa vigueur et son désir d’avancer malgré les épreuves !

C. : Quelle est votre actualité pour le second semestre 2012, voire début 2013 ?
C. M. : Nous mettrons prochainement en ligne un nouveau site web interactif qui sera régulièrement enrichi et devrait nous permettre de nouer des liens encore plus étroits avec les consommateurs et les esthéticiennes.  En septembre, nous présenterons trois nouveautés antiâge, antirides et anti-élastase qui agissent aussi en tant que booster d’élastine.
Au premier trimestre 2013, outre la mise sur le marché de nos gammes corps et solaire relookées, des lancements visage et corps sont prévus.
Enfin, on ne peut occulter un dynamisme affirmé tant par l’accroissement des marchés existants que par l’ouverture de nouveaux marchés.
Comme vous pouvez le constater, beaucoup de réalisations et de projets en perspective, un optimisme certain, une confiance renouvelée dans notre réseau de professionnels que nous remercions de leur confiance et à qui nous souhaitons le meilleur pour les mois à venir.

Centella : 40 ans d’innovation éthique !

Extrait du magazine Cabines 252 – juin 2012 -  Par Mélyne Guigonnet 

Concepteurs et fabricants depuis 1972 de cosmétiques naturels et biologiques au travers des marques Centella et Hydraflore, les laboratoires E.V. Roig fêtent leur 40^e anniversaire. Fidèles à leur solide engagement en faveur de l’innovation « éthique », ils font de 2012 une année riche en nouveautés.
Christian Papineau, Directeur des laboratoires E.V. Roig 

Cabines : La marque Centella s’est enrichie depuis le début de l’année de deux lancements majeurs qui ne sont pas passés inaperçus…
Christian Papineau : Couronné d’un prix de l’innovation, l’Accélérateur d’Hydratation a fait parlé de lui, en effet ! Symbolisant « la beauté portable », il se présente sous la forme d’un brumisateur électronique et rechargeable, au format poche, qui s’utilise avec notre produit star, la Lotion Reine de Hongrie. Sa technologie brevetée de brumisation microparticulaire génère des microgouttelettes de lotion, d’une taille extrêmement fine, qui sont absorbées par la peau de façon plus rapide et plus efficace qu’un simple spray. Les propriétés de notre élixir de jouvence sont donc optimisées et les résultats immédiats : la peau est tonifiée, rafraîchie, hydratée et protégée des radicaux libres grâce aux ions négatifs créés par l’hydrasateur.
Cette innovation a été suivie au mois d’avril d’un autre événement, antiâge cette fois : la nouvelle gamme Centella Prestige.

C. : Qu’a-t-elle de si particulier ?
C. P. : L’extrait de Centella asiatica a toujours été l’actif phare des laboratoires E.V. Roig mais nous avons réussi à extraire la quintessence de cette incroyable plante antioxydante en isolant les cellules souches actives. Cette avancée de la biotechnologie cellulaire, issue d’une année entière de recherche & développement, contribue à l’efficacité remarquable de la ligne antirides et fermeté Centella Prestige. En effet, il a été démontré qu’il est bénéfique d’apporter des cellules souches végétales de certaines plantes aux cellules souches de l’épiderme : leurs fonctions naturelles s’en retrouvent stimulées et prolongées. Cette ligne haut de gamme et courte – Crème Rénovatrice Anti-rides Fermeté, Lotion Globale Anti-rides Fermeté, Fluide Regard Anti-rides Fermeté, Sérum Ultra-concentré Anti-rides Fermeté – réveille l’éclat du teint, hydrate en profondeur et combat les signes du temps.

C. : Continuerez-vous sur cette lancée prolifique pour le second semestre ?
C. P. : Nous avons, en effet, prévu un troisième lancement Centella pour la fin d’année , à savoir la naissance de la gamme homme. Nous y travaillons depuis trois ans et avons enfin atteint le degré d’efficacité que nous recherchions. La ligne regroupera cinq à six produits qui sont quasiment achevés ; nous finalisons actuellement l’aspect communication.

C. : La recherche & développement demeure donc l’une de vos priorités…
C. P. : Nous consacrons entre 5 et 10 % de notre chiffre d’affaires annuel à l’innovation. C’est un enjeu stratégique majeur qui nous permet d’offrir aux consommatrices des produits toujours plus performants, tant au niveau des formulations que du packaging. Toutefois, notre travail d’innovation reste guidé par une éthique inchangée depuis 40 ans : nous apportons à chaque fois un réel progrès, et donc un véritable bénéfice à l’utilisatrice, que ce soit en améliorant une formule déjà existante ou en créant un produit nouveau. Nous ne faisons pas de « marketing jetable ».

C. : Comment vous assurezvous que ces nouveautés rencontreront le succès escompté ?
C. P. : C’est très simple, chacun de nos lancements est validé par nos clientes professionnelles. Nous avons tissé un partenariat poussé avec nos esthéticiennes dépositaires dont près d’une centaine est impliquée dans l’élaboration de nos produits. Lorsque nous estimons être suffisamment avancés dans la mise au point des formules, nous les leur soumettons pour évaluation : efficacité, parfum, texture… C’est seulement une fois que le produit correspond à leurs exigences que nous préparons sa sortie commerciale. Cette participation permet d’entretenir une relation de confiance privilégiée avec nos partenaires, tout en nous assurant du bon accueil réservé à nos produits puisqu’ils correspondront parfaitement aux attentes et besoins des professionnelles, comme à ceux de la consommatrice finale. Cette écoute du terrain fait partie des axes de travail que nous entendons perpétuer et renforcer à l’avenir.

C. : Quel voeu formulez-vous à l’heure de souffler votre 40e bougie ?
C. P. : À vrai dire, nous regardons l’avenir avec confiance puisque nous enregistrons une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années. Ces bons résultats trouvent leur source essentiellement à l’export où notre présence va grandissante : outre l’Europe où nous sommes présents dans les pays limitrophes (Espagne, Italie, Belgique…), nous connaissons un plein essor depuis un an sur le marché asiatique (Singapour, Malaisie, Taïwan, Hong Kong…). En France, nous comptabilisons plusieurs centaines d’instituts revendeurs, un chiffre à la hausse qui s’explique notamment par la croissance du marché de la cosmétique biologique. Sur ce volet, notre ambition est donc d’aller au-devant des consommateurs avertis en mettant notre expertise en lumière et en rappelant que nous avons été précurseurs dans le domaine.

C. : Par quels moyens ?
C. P. : Nous nous sommes entourés d’un bureau de relations presse pour communiquer de manière plus efficace et avons orienté notre site Internet vers un contenu davantage informatif pour développer nos choix et expliquer les intérêts pour le consommateur.
Rappelons que nous sommes passés au bio avant l’existence même de la certification, par conviction personnelle. Le respect de l’homme et de son environnement était un cheminement logique puisque nous avions commencé à fabriquer des cosmétiques naturels dès 1972, alors que le filon n’était pas du tout porteur à l’époque et que les coûts de fabrication restent plus élevés. Dès lors que le cahier des charges Cosmebio a été validé, nous avons donc fait partie de la première vague de certification. Nos 40 ans d’engagement nous donnent un crédit, une légitimité auprès des consommateurs éclairés ; la démarche de ces derniers ne résulte pas de l’adhésion à un phénomène de mode mais bien d’une réflexion profonde et ils se reconnaissent parfaitement dans notre slogan : « La beauté par passion, la nature par conviction ».

Fleur’s : les bienfaits des fleurs

Extrait du magazine Cabines 252 – juin 2012 – Par Mélyne Guigonnet

La marque Fleur’s est née d’une passion pour l’univers floral. Amatrice d’art et particulièrement de peinture, Brigitte Gédouin réalisait régulièrement des toiles représentant la splendeur du monde floral. Poursuivant une carrière dans la cosmétique, elle a l’intuition qu’au-delà de la peinture, les fleurs pourraient exprimer toute leur richesse naturelle au travers d’une cosmétique contemporaine. Les fleurs traversent alors la toile pour s’installer dans un laboratoire de pointe. Aujourd’hui, Fleur’s poursuit son développement, séduisant depuis près de 15 ans toujours plus de professionnelles de l’institut et du spa.
Entretien avec Brigitte Gédouin, Fondatrice de Fleur’s

Cabines : Quelles sont les récentes évolutions de Fleur’s ?
Brigitte Gédouin : Fleur’s est dans une constante dynamique d’amélioration. Il y a deux ans, nous avons initié une modernisation de l’image de marque et un renouvellement complet de notre gamme de produits, des packagings jusqu’aux noms des lignes. En outre, nous avons complètement restructuré notre offre afin de mieux l’adapter aux besoins des esthéticiennes. D’autre part, nous nous sommes attachés à revaloriser l’efficacité de nos produits et le savoir-faire de notre laboratoire. Aujourd’hui, nous avons une communication claire, recentrée sur les extraits de fleurs utilisés dans chaque ligne, avec des noms de produits parfaitement ciblés.
Nous comptons au total une centaine de références, dont 60 sont dédiées uniquement à la cabine. Notre volonté est de dissocier clairement les produits professionnels afin que la cliente puisse vivre à l’institut (ou au spa) des soins uniques, dont elle pourra entretenir le résultat à domicile pour en prolonger les bienfaits. Ceci nous permet également d’apporter des réponses adéquates aux esthéticiennes à travers des galéniques, des concentrations en actifs, des modes d’utilisation… qui répondent parfaitement à leurs exigences d’efficacité et de technicité. Nous avons toujours considéré les protocoles de soin comme le coeur de notre métier.

C. : Restons un peu en cabine justement… La carte des soins fait une place de plus en plus grande à la dimension plaisir, non ?
B. G. : Il ne s’agit pas de choisir entre efficacité et plaisir, et nous garantissons toujours la même exigence de résultats. Mais il est vrai que depuis quelques années, nous avons mis l’accent sur le développement de soins professionnels dits « holistiques » car nous nous sommes aperçus que la notion de détente, de relaxation était intrinsèquement liée à la réussite d’un soin pour le client. Nous avons conçu des protocoles innovants et profondément sensoriels, imprégnés de différentes influences culturelles, comme par exemple le soin raffermissant au rhassoul « Voile de Sultane » ou notre soin emblématique « Aroma- Vedic Holistique » qui s’inspire de l’aromachologie et de l’ayurvéda à travers des techniques de massage exclusives. La carte des soins visage est la plus développée car elle correspond à la demande principale des instituts de beauté. Nous proposons entre autres le soin Mille et Une Fleurs, un cocktail hydratant avec notamment un masque fondant aux fleurs du Pacifique, et le soin Bouquet de Jeunesse, comprenant un masque liftant à la fleur d’immortelle. 

C. : Vous parlez d’efficacité, quels sont vos arguments sur ce point ?
B. G. : Tout d’abord, les produits Fleur’s contiennent des actifs 100 % d’origine naturelle issus du monde floral et du monde végétal. Grâce à notre expertise et à des méthodes d’extraction de pointe, nous intégrons ainsi des extraits floraux au coeur de chacun de nos produits de soin. La quinzaine de chercheurs travaillant dans notre propre laboratoire de Recherche & Développement fait appel aux techniques les plus avancées afin de préserver l’intégrité des principes actifs.
En outre, notre laboratoire développe depuis trois ans des Bouquets Floraux d’Actifs, spécifiques à chaque ligne de soins. Chaque bouquet est constitué d’une sélection de trois ou quatre extraits d’origine florale à l’action synergique, qui sont intégrés dans des proportions très précises pour former un complexe de haute technicité. Des tests d’efficacité très élaborés, menés in vitro et in vivo, sont menés sur chaque bouquet d’actifs pour démontrer ses propriétés cosmétiques. Par exemple, nous avons créé le Bouquet Floral de Jeunesse rassemblant de la fleur d’immortelle anti-âge et antirides, du trèfle d’eau aux propriétés tonifiantes et raffermissantes et de la fleur de silène antioxydante. Dans le futur, nous espérons parvenir à cultiver nous-mêmes les fleurs qui serviront à fabriquer certains de nos extraits, pour pérenniser nos ressources.

C. : Quels seront vos prochains temps forts de 2012 ?
B. G. : Nous avons développé une nouvelle ligne d’exception à base de peptides d’or et d’un bouquet floral liftant composé de fleurs rares. Elle inclut actuellement une crème visage – Synergie Jeunesse – et un contour des yeux – Expert Regard. Tous deux seront rejoints en septembre par « Origine Jeunesse », un sérum à la texture inédite. L’or est un concept porteur de rêve qui suscite l’adhésion de nos clients. Il est d’ailleurs devenu l’un de nos thèmes de prédilection. Notre laboratoire a consacré de nombreuses recherches aux bienfaits de l’or sur la peau. Récemment, nous sommes parvenus à élaborer des peptides d’or. Cet actif hautement technologique conjugue des particules d’or véritable, bio-assimilable, et des peptides qui vont cibler très précisément certaines cellules cutanées. Côté cabine, nous avons développé un nouveau soin exfoliant et relaxant : Voile d’Or Corps et nous allons lancer, pour la fin de l’année, un soin spécifique pour les peaux sensibles, car la demande est croissante sur ce segment. Autre fait marquant cette année : Fleur’s s’enrichit d’une gamme de cosmétiques biologiques et de compléments alimentaires, commercialisée auparavant sous la marque Equavie. Les produits, inchangés dans leur formule, seront repackagés dans des tons de blanc et vert olive, en harmonie avec le reste de la gamme Fleur’s. Nous avons également re-travaillé l’image de notre ligne de cosmétiques biologiques, certifiée par Ecocert, dans un esprit plus épuré et végétal. Par sa vision naturelle de la beauté, Fleur’s possède toute la légitimité pour accueillir cette ligne. Cela s’inscrit dans une volonté d’enrichir l’offre, mais aussi d’apporter une dimension encore plus écologique à la marque.

C. : Pour terminer, quelles sont vos ambitions à l’export ?
B. G. : Actuellement, la marque est distribuée dans 25 pays, dont les marchés stratégiques et « originels » des États-Unis et du Japon. Récemment, nous avons ouvert un marché en Inde et nous visons cette année la conquête du marché chinois, où les autres entités du groupe sont représentées. Nous sommes plus que jamais convaincus du potentiel de croissance prometteur de Fleur’s.

Sothys : le choix des connaisseurs

Extrait du magazine Cabines 251 – mai 2012 – Par Anne-Sophie Gamelin

60 ans d’expérience en institut de beauté et spa associés à une constante exigence de qualité expliquent certainement le succès que rencontre Sothys dans le secteur très sélectif du spa hôtelier. La marque ne se repose pas pour autant sur ses lauriers et, grâce au dynamisme de sa recherche, s’impose une incessante quête de performance pour satisfaire une clientèle de professionnels de plus en plus avertis.
Entretien avec Jean-Louis Pollentier, Responsable Développement Spa chez Sothys 

Cabines : Historiquement présente en institut, Sothys a pris ses marques dans le spa ; à quoi attribuez-vous ce succès ?
Jean-Louis Pollentier : Le succès que rencontre Sothys dans le spa en France et à l’international est le fruit de son implication dans ce domaine. L’expertise sensorielle Sothys se concrétise par une offre très claire, facilement identifiable par les professionnels et les clients : deux soins signature – Hanakasumi™ (Brume de Fleurs de Cerisiers) d’inspiration japonaise et Cérémonie d’Orient (ballotins aromatiques) – des soins sur mesure et « Événement » associant une fleur et un fruit. Autant de rituels dépaysants, de véritables parenthèses de plaisir. En témoigne l’engouement suscité par notre grand lancement 2011, les Évasions sensorielles, qui offrent au client un niveau de personnalisation très élevé avec cette possibilité de choisir, parmi tous les gommages et les modelages, la fragrance et la texture (huile, crème, cire) pour son soin. Cette carte de soins 100 % sur mesure répond parfaitement à la demande de personnalisation et de qualité qu’exige la clientèle du spa. Second atout de la marque, l’importance accordée à l’élaboration de ses soins signature dont les protocoles extrêmement précis ne laissent pas place à l’improvisation. Raison pour laquelle nos formations sont indispensables pour faire vivre le soin comme un vrai privilège. C’est cela la signature Sothys !

C. : Combien de spas partenaires comptez-vous aujourd’hui en France ?
J.-L. P. : Nous segmentons les spas en trois types : hôteliers, dayspas et spas thermal/thalasso. Le spa représente actuellement plus de 10 % de notre chiffre d’affaires France avec cette année une percée très nette dans le spa hôtelier 4 et 5*.

C. : Avec les nouveaux standards de qualité hôteliers, les hôtels d’un certain standing sont aujourd’hui obligés d’intégrer un spa…
J.-L. P. : C’est désormais une exigence pour les hôtels de standing des grandes chaînes hôtelières. Si le spa est devenu indispensable, l’implication des hôteliers ne relève pas de la même approche. Pour les uns, il s’inscrit dans une offre globale avec un équipement complet (hammam, sauna, piscine, espace de relaxation) où l’offre de soins est fondamentale pour signer un spa de qualité. Pour d’autres, il se « limitera » à l’espace « mains libres » où il n’y a pas d’intervention de praticienne. Les hôteliers ont compris que le bien-être représentait désormais un domaine à part entière et que ce ne sont pas simplement la qualité du lieu et la décoration qui font un spa. Ce sont la compétence et la qualité de l’équipe ! C’est le souci permanent d’offrir des soins de qualité pour satisfaire le client et ainsi le fidéliser. L’offre bien-être s’inscrit vraiment dans une démarche globale de l’hôtelier. Le spa exige un management différent, de travailler sereinement dans de bonnes conditions pour vraiment exprimer un savoir-faire que le client ressentira immédiatement.

C. : Et à l’international, pouvez-vous citer quelques partenariats prestigieux ?
J.-L. P. : Nous sommes partenaires de spas hôteliers prestigieux dans le monde, notamment en Italie avec la chaîne Orient Express et le Cipriani à Venise… En Autriche (Arlberg Hospiz Hotel, Schalberg…), en Allemagne (Niko Dusseldorf…)… mais aussi en Asie (Régis Hotel à Osaka), aux USA (Pinehurts, le paradis des golfeurs), aux Caraïbes, en Nouvelle-Zélande et dans de nombreuses autres destinations rêvées pour la relaxation. Sans oublier bien sûr le partenariat exclusif avec Les Thermes de Spa en Belgique qui ont donné le nom à ce nouveau sanctuaire du bien-être qu’est le spa.

C. : Le fait que Sothys soit implanté dans le circuit de l’institut de beauté a-t-il une influence sur son développement dans le spa ?
J.-L. P. : Oui dans la mesure où la cabine est le dénominateur commun entre le monde de l’institut et celui du spa avec l’expertise professionnelle qui s’y rattache. Lorsqu’un hôtelier recherche un partenaire cosmétique, il veut d’abord savoir dans quels autres hôtels notre marque est référencée : « Dites moi où vous êtes et je comprendrai qui vous êtes » et pour cela, les prestigieux hôtels partenaires de Sothys sont une excellente carte de visite. Ils témoignent de la qualité des standards auxquels nous souscrivons. À ce niveau, nous sommes très fiers du travail accompli. En termes de fabrication, nous travaillons selon les normes BPF (Bonne Pratique de Fabrication), ISO 9001, ISO 14000, OHSAS 18001. La qualité étant le maître mot pour satisfaire le client, nous avons instauré une véritable démarche en ce sens au sein de l’entreprise. Nous sommes dans l’amélioration continue. Notre succès n’est pas le fruit du hasard mais celui du sérieux et d’une grande rigueur développés au sein d’une entreprise familiale ayant de vraies valeurs, une éthique.

C. : Le dynamisme de la marque en termes de Recherche & Développement – deux grands lancements en six mois avec Hydradvance et le programme Minceur & Fermeté – est-il un facteur déterminant pour son essor dans le spa ?
J.-L. P. : Indépendamment de la recherche sur le produit et son efficacité, nous récoltons aujourd’hui le fruit du travail réalisé par notre laboratoire d’analyse sensorielle, une notion particulièrement importante dans le spa. Avec un panel de 15 experts formés par nos soins deux après-midis par mois et ne travaillant qu’à partir d’échantillons numérotés, nous recueillons un ensemble d’informations précieuses pour la création et l’évaluation des textures et fragrances de nos produits. Il est intéressant de noter que ceux plébiscités en France le sont de suite à l’international. Le dynamisme de Sothys s’explique aussi objectivement par des chiffres : en 2011, la marque a enregistré une croissance de 8 % de son chiffre d’affaires en France et de 4 % sur les marchés internationaux (présence dans 115 pays), ce qui dans le contexte actuel est plutôt satisfaisant.

C. : S’implanter dans le spa d’un grand hôtel ne relève pas de la même démarche que s’implanter dans un dayspa, comment avez-vous structuré votre offre vers l’hôtellerie ?
J.-L. P. : Nous avons volontairement élaboré une carte de soins courte et efficace, essentiellement axée sur le corps (80 % corps – 20 % visage). La formation, indispensable pour une reproductibilité parfaite des protocoles, est délivrée à Paris dans notre Centre International de Formation (Faubourg St Honoré) ou in situ si le nombre de participants l’exige. Ce choix d’une carte rationnelle et concise répond à plusieurs exigences spécifiques à l’environnement hôtelier. Le personnel de l’hôtel n’a que peu de temps à consacrer à l’explication des différents soins proposés par le spa. Il est d’ailleurs indispensable que toutes les personnes en contact avec la clientèle reçoivent les soins pour être capables de trouver les mots justes lorsqu’elles se trouvent amenées à guider le client dans son choix. Une carte de soins courte permet aussi de faciliter la communication mise en place par l’hôtel : présence du menu spa dans chaque chambre, « door up » comme pour le petit déjeuner (réserver un soin au spa pour le lendemain via l’affichette à accrocher à la poignée de la porte de la chambre), possibilité de réserver son rendez-vous au spa en ligne en même temps que sa chambre, produits d’accueil de la marque (shampooing – lait hydratant…), TV avec quelques minutes de présentation du spa pour donner envie de le découvrir… Notre travail consiste donc à sensibiliser les managers au concept du spa hôtelier et à leur faire admettre que c’est le même client qui voudra bénéficier dans l’hôtel de la même qualité de prestation. Un bon partenariat, c’est être en phase avec l’hôtelier car nos compétences sont complémentaires et notre but est commun : satisfaire le client !

C. : Quelle est votre actualité pour 2012 et à plus long terme ?
J.-L. P. : 2012 rime avec innovation ! Nous avons lancé en février notre nouveau programme Minceur & Fermeté dont le slogan résume parfaitement son objectif : « Devenez le coach silhouette de vos clientes ». Ce soin ultra efficace est basé sur le diagnostic préalable du type de cellulite (adipeuse, aqueuse ou fibreuse), une étape incontournable pour offrir une réponse ciblée tant en termes de soins cabine que de produits vente. Concernant les ouvertures de spa, cette année la dynamique est bonne et de beaux hôtels 4* deviendront prochainement nos partenaires : Le Bouclier d’Or dans la « Petite France » à Strasbourg, l’Aubinière près de Tours à St Ouen les Vignes, l’Hôtel de Paris à Moulins… À l’international, de belles concrétisations sont en cours. Pour conclure, Sothys a aujourd’hui créé une véritable dynamique dans l’univers du spa. Ses 60 ans d’expérience et son expertise mis exclusivement au service de l’institut et du spa ont un sens et les connaisseurs vous le confirmeront : « Sothys, c’est le choix des professionnels exigeants ! »

Decléor : l’Institut avec un grand I

Extrait du magazine Cabines 251 – mai 2012 – Par Mélyne Guigonnet

Campé au 36 rue des Petits Champs, en plein coeur de Paris, le premier institut pilote Decléor s’appelle tout simplement « L’Institut ». Un nom volontairement sobre et limpide pour redonner toutes ses lettres de noblesse à l’institut de beauté, et permettre à la marque d’exprimer pleinement son savoir-faire autour du soin.
Dominique Le Carou, Directrice Générale de Decléor 

Cabines : S’installer rue des Petits Champs lorsque l’on est une marque tournée vers la nature, tout un symbole…
Dominique Le Carou : Cette adresse nous a fait sourire en effet, c’est un joli clin d’oeil pour une marque naturelle ! C’est aussi un endroit facilement accessible, au centre de la capitale, qui permet désormais à Decléor de bénéficier du lieu en nom propre qui lui manquait.

C. : Quels sont précisément les enjeux de L’Institut ?
D. L. C. : Nous souhaitions faire vivre à nos consommatrices « l’expérience Decléor » au sein d’un espace sensoriel unique et de grande qualité. C’est également un outil de communication, une vitrine qui offre à la marque un écrin reflétant ses valeurs. D’un point de vue merchandising, ce lieu incarne ce qu’est Decléor. On peut ainsi y recevoir les journalistes, les blogueuses, nos clients internationaux, etc. Mais c’est aussi un outil de développement commercial, référence de la marque au niveau national, qui nous permet d’accueillir les esthéticiennes en quête d’une marque partenaire et qui souhaitent découvrir ce que recouvre exactement un rituel Decléor ; nous y convions également nos dépositaires pour leur donner des éléments d’inspiration. En ce sens, nous avons préféré au flagship spectaculaire un lieu davantage chaleureux, facilement reproductible, qui puisse servir de modèle pour nos clients actuels et futurs, aussi bien en termes d’agencement, de services, qu’en termes économiques puisque le but est aussi de prouver que l’Institut est rentable. C’est enfin un laboratoire interne qui nous permet de tester des concepts architecturaux, des campagnes marketing, la PLV, les nouveaux protocoles, tout en étant en prise directe avec nos consommatrices pour recueillir leurs impressions et leurs suggestions d’amélioration.

C. : Que découvre-t-on en poussant la porte ?
D. L. C. : La surface de 100 m2 se divise en deux parties. L’espace boutique, très aéré et lumineux, abrite l’ensemble de nos 128 produits retail, notamment nos produits emblématiques, les AromessencesTM, valorisées par un bar-testeur. La seconde partie, l’espace institut, regroupe quatre cabines spacieuses qui permettent de vivre nos 36 rituels de soin visage et corps dans une ambiance sensorielle propice à la relaxation. Une équipe de cinq personnes travaille à L’Institut, dont quatre esthéticiennes. Depuis l’inauguration le 20 janvier, elles ont déjà reçu la visite de 360 clients, avec d’excellents retours qui pourraient nous donner envie d’en ouvrir d’autres, bien que L’Institut ait été imaginé comme un projet unique.

C. : Autre actualité pour la marque, l’ouverture du tout nouveau Spa Source de La Roche Posay. Pourquoi avoir choisi d’en être partenaire ?
D. L. C. : Il s’agit d’un spa de référence, unique en son genre, dévoilant 2 000 m2 de surface et 35 cabines, organisé selon un positionnement marketing très clair. Au côté de deux autres espaces (l’un à visée médicale, l’autre anti-âge), un troisième baptisé NaturaSpa est dédié à la relaxation autour du concept « campagne chic ». Decléor y a toute sa place, apportant une caution de qualité autour du bienêtre au naturel. La marque propose une riche sélection de rituels aromatiques à travers des ingrédients 100 % naturels, dont le soin signature Aroma Campagne Chic.

C. : L’un de vos lancements phare du printemps, Aroma Pureté, s’inscrit dans une opération globale de recrutement au profit de l’institut. Pouvez-vous nous en dire plus ?
D. L. C. : Proposant cinq innovations produits, cette nouvelle ligne visage est l’occasion pour l’institut de développer le sell-out (la vente additionnelle) mais aussi de recruter et fidéliser de nouvelles clientes. Pour cela, nous avons par exemple conclu un partenariat avec Glossy Box, dont les abonnées recevront au mois de juin le Fluide Anti-Brillance Oxygénant (au format voyage) inséré dans 8 000 coffrets. En cabine, nous avons développé un soin spécifique pour les 16/20 ans, Aroma Teenager, d’une durée de 45 minutes à un prix attractif ; idéal pour initier une nouvelle clientèle au plaisir et à l’efficacité de l’institut. Mais nous allons encore plus loin avec l’opération « Bulle d’Oxygène », fortement relayée avec de la PLV, des cartons d’invitation à distribuer, des relations presse et plans média en radio, sans oublier une importante visibilité sur Internet. Son principe : pour 39 euros, la cliente bénéficie du soin exclusif toute peau Bulle d’Oxygène de 30 minutes, accompagné d’un produit Aroma Pureté au choix (sauf produits d’aromathérapie).

C. : Quelle stratégie poursuivez-vous à travers cet accompagnement ?
D. L. C. : Près de 90 % des femmes (et je ne parle pas des hommes !) ne fréquentent pas l’institut, tandis que les autres restants génèrent un trafic essentiellement lié à l’épilation. Le potentiel de recrutement est donc énorme. De plus, il est difficile de vendre davantage aux clientes fidèles, dont les dépenses sont certes régulières mais faibles par acte d’achat. Plutôt que de chercher à développer le panier moyen, il faut donc cibler d’autres catégories de femmes et les inciter à pousser la porte de l’institut. C’est ce à quoi nous travaillons depuis un an, en donnant à nos partenaires des moyens marketing d’envergure. Et les résultats sont là. Pour preuve, notre opération en 2011 autour du mini soin Aroma Éclat Visage Life Radiance, 30 minutes pour 20 euros, a réuni 600 dépositaires participants et chacun a réalisé en moyenne 50 mini soins. En ont bénéficié soit de nouvelles clientes, soi t des habituées jusqu’alors fidèles à d’autres types de prestation et qui ont découvert un volet de la carte de soins, qu’elles n’auraient probablement jamais expérimenté. À l’issue de cette expérience, de nombreuses clientes sont devenues fidèles et la vente additionnelle s’en est trouvée boostée, puisque le soin était remboursé pour tout achat de produit. Forts de ce succès, nous organiserons cette année une seconde opération après « Bulle d’Oxygène » : elle aura lieu à l’automne et aura pour thématique l’hydratation de la peau, incluant un démaquillage sur mesure. Originales et fructueuses, ces opérations prouvent une nouvelle fois l’engagement de Decléor en faveur de l’institut de beauté, son canal de prédilection, et son accompagnement des esthéticiennes.

Filorga : seconde jeunesse

Extrait du magazine Cabines 251 – mai 2012 – Par Mélyne Guigonnet

Précédemment fondateur et Directeur Général des filiales Bourjois en Corée du Sud et en Italie, Didier Tabary est depuis juillet 2006 Président et principal actionnaire des Laboratoires Filorga. Sous son impulsion, la marque pionnière de l’anti-âge médical s’est offert une seconde jeunesse à travers l’ouverture de centres de soin à son nom et de protocoles cabine d’un genre nouveau.
Didier Tabary, Président des Laboratoires Filorga

Cabines : Forts de 30 ans de recherche sur les processus du vieillissement cutané, les laboratoires Filorga ont récemment décliné leur expertise médicale dans des soins cosmétiques. Lesquels sont-ils ?
Didier Tabary : La naissance des laboratoires Filorga remonte à 1978, lorsque Michel Tordjman, médecin esthétique passionné de biologie cellulaire, entreprit de lancer un programme de recherche avancé sur le vieillissement cutané. Sont nés dès les années 90 des produits biologiques capables de combattre in situ l’ensemble des signes de vieillissement – mésothérapie anti-âge (avec le complexe poly-revitalisant unique de 55 ingrédients NCTF®), peelings glycoliques (avec Glykopeel®) et injections de comblement (avec X-HA3®, premier acide hyaluronique réticulé polyvalent) – exclusivement réservés aux médecins dermatologues ou esthétiques. À partir de ce volet médical sur lequel Filorga fonde sa légitimité, la marque a donné naissance à deux gammes distinctes de cosmétiques : d’une part, Filorga Professional qui se compose de produits cabine et de produits revente présents dans les spas médicalisés, spas d’hôtel, instituts… et d’autre part, la gamme grand public Cosmesothérapie, lancée en 2007 et commercialisée dans les pharmacies, parapharmacies et parfumeries (Marionnaud).

C. : En quoi la gamme Filorga Professional est-elle novatrice ?
D. T. : Jouissant d’une image premium et d’un univers « clinique », c’est une ligne cosmétique professionnelle et exclusive pour une haute efficacité anti-âge. Les formules sont directement inspirées des injections de la médecine esthétique, associées à des actifs soigneusement sélectionnés pour offrir une réponse globale, axée sur trois niveaux de vieillissement (cellulaire, tissulaire, organique) ; on trouve ainsi des extraits cellulaires riches en nucléotides, protecteurs de l’ADN, du collagène/élastine et un cocktail de vitamines A, C, E et d’Omega 3. En cabine, cette ligne de soins hightech est utilisée selon des protocoles pointus, d’un genre nouveau et inspirés des interventions esthétiques en cabinet médical. Ils offrent une efficacité haute définition, personnalisable selon les attentes de chaque peau. Tous les soins sont basés sur l’association de techniques exclusives et combinables entre elles : le Glykopeel®, peeling médical à variation séquentielle de pH pour un effet peau neuve spectaculaire sans agression cutanée, dans une formule de 18 actifs anti-âge ; le Cryolift® 3 / action Cryo, technique de mésothérapie sans aiguilles qui utilise le froid combiné à des actifs bio-stimulants et tenseurs (extraits cellulaires + NCTF®) ; le Cryolift® 3 / action LED, technique de photoréjuvénation LEDs qui stimule de façon ciblée l’activité cellulaire pour permettre à la peau de se régénérer et de fabriquer du tissu cutané tout neuf. En relais à domicile, les produits retail se déclinent en soins fondamentaux quotidiens et en sérums experts et ciblés qui permettent des résultats immédiats sur la réjuvénation des tissus.

C. : Parmi les partenaires prestigieux de la marque, on compte par exemple le Loréamar 5* à St Jean de Luz, le Mas de Pierre 5* à St Paul de Vence, l’Hôtel du Cap Eden Roc 5* à Antibes ou encore le Médi-Spark Lucien Barrière d’Enghien-les-Bains…
D. T. : Au total, nous comptabilisons pas moins de 70 adresses partenaires, et le Médi-Spark tient une place quelque peu particulière du fait qu’il est dédié au soin mais aussi à la médecine esthétique. Le programme anti-âge qu’il propose, La Cure Jeunesse, mis au point en partenariat avec Filorga, est réalisé sous contrôle médical par des dermo-praticiennes. Il prévoit notamment cinq bains de lumière pratiqués grâce aux M.U.S.T.LEDs®, une technique révolutionnaire de photothérapie, immergeant la peau dans un bain de lumière pour inverser le processus de vieillissement et traiter vergetures, cicatrices, acné, taches brunes, relâchement cutané. Les résultats visibles font de ce programme une véritable alternative à la chirurgie esthétique.

C. : Vitrine du savoir-faire de la marque, l’Espace Anti-Âge Filorga a été inauguré fin 2011 à Paris. Pouvez-vous nous en faire la visite ?
D. T. : Conçu par Grégory Taylor, architecte des spas Clarins et l’Occitane, l’Espace Anti-âge Filorga associe l’atmosphère feutrée, la pureté absolue et la haute sécurité du cabinet médical au confort apaisant de l’institut de beauté. Pouvant accueillir journalistes, people, VIP, il concentre l’ensemble des produits et techniques de soin de la marque, soit un éventail de 13 soins visage et quatre soins corps qui combinent procédés high-tech et formules à impact cellulaire et tissulaire ciblés. Au rez-de-chaussée, l’accueil s’ouvre sur un espace « Personnalisation » et « Découverte des produits », avant de desservir deux cabines confidentielles, avec espace de remise en beauté intégré. Il faut ensuite emprunter un escalier aux parois de verre pour accéder à The Cabine : un cocon de 30 m2 au centre duquel trône un lit ergonomique et modulable, comme encapsulé dans une sphère voilée.

C. : Cette ouverture en appelle t- elle d’autres ?
D. T. : L’objectif est, en effet, de pouvoir décliner ce type de centre en France comme à l’international ; ce fut par exemple le cas en février à Bruxelles où nous avons inauguré un Espace Anti-Âge Filorga en partenariat avec Ici Paris XL, première chaîne de parfumeries belge. Nous avons par ailleurs plusieurs distributeurs intéressés au Liban, en Russie, à Singapour.

C. : Comment envisagez-vous l’avenir de la marque dans les prochains mois ?
D. T. : Si l’on se réfère à l’incroyable essor de Filorga sur les cinq dernières années, nous pouvons être optimistes : le laboratoire a quadruplé de taille, avec un effectif d’une centaine de personnes à ce jour, et la croissance de son chiffre d’affaires est de l’ordre de 35 % par an. Groupe mondial présent dans une cinquantaine de pays, Filorga continue de gagner cinq à dix nouveaux marchés annuellement. Ce développement à l’export demeure d’ailleurs notre priorité, notamment en Asie avec cette année l’ouverture aux marchés japonais et coréen, mais aussi en Amérique latine où la marque devrait très prochainement être représentée au Brésil, au Mexique et en Argentine.

Dermalogica : dynamique et solidaire

Extrait du magazine Cabines 251 – mai 2012 – Par Anne-Sophie Gamelin

Dermalogica®, la marque américaine créée par Jane Wurwand, confirme son implantation sur le territoire français avec un nombre de partenaires professionnels en progression. Le secret de cette réussite ? Un positionnement sans équivoque et un panel d’outils pensés pour favoriser la rentabilité des points de vente, sans oublier une démarche solidaire, le programme FITE, qui permet à la marque comme aux professionnels et consommateurs d’être acteurs de leur temps.
Entretien avec Fanny Dufourt, Directrice Commerciale de Dermalogica® 

Cabines : Notre dernier entretien remonte à février 2011. Comment se porte la société Dermalogica® aujourd’hui ?
Fanny Dufourt : Le bilan 2011 est très positif puisque la marque a enregistré une croissance à deux chiffres. Cette excellente performance s’explique par le développement important de notre réseau de dépositaires, soit une augmentation de 43 % du nombre de points de vente entre 2010 et 2011. La satisfaction de nos clients reste également au coeur de nos priorités car, malgré un climat économique morose, leurs résultats en 2011 nous encouragent : en effet, nombre d’entre eux ont vu leur part de revente produits augmenter.

C. : 2012 est-elle synonyme de changement pour Dermalogica® ?
F. D. : Oui et non. Non car nos engagements restent les mêmes. Nous maintenons la même implication vis-à-vis des esthéticiennes en ne distribuant la marque qu’à travers un réseau de points de vente partenaires incluant systématiquement du personnel esthétique diplômé et une cabine de soins. D’autre part, nous garantissons toujours une formation de qualité et gratuite. Oui car 2012 est synonyme d’innovations à différents niveaux. En termes de lancements produits, cette année est riche en nouveautés anti-âge. En mars dernier, nous avons lancé Overnight Repair Serum. Ce sérum réparateur pour la nuit rejoint notre gamme anti-âge Age smart®. Formulé à base d’huiles végétales (argan) et d’huiles essentielles (Rose Musquée, Géranium, etc.), il stimule l’éclat, lutte contre l’apparition des rides et répare en profondeur. D’autres nouveautés sont également à prévoir tout au long de l’année. Toujours en mars, nous avons développé un nouveau moment de rencontre original avec nos clients, le « Live Event ». Cette matinée nous a permis d’accueillir nos dépositaires comme de véritables consommateurs et de leur faire vivre un événement « en live », transformant notre showroom en un véritable institut. Ils ont pu ainsi expérimenter et ressentir la prise en charge consommateurs 100 % Dermalogica®, avec la réalisation d’analyses de peau FaceMapping®, de soins MicroZone® et de notre nouveau soin des mains au « Hand Bar ». De cette façon, les responsables de centre ont pu piocher des idées pour leurs futures animations et actions événementielles. Vu le succès de cette action, Dermalogica® réitérera ce genre d’événement en fin d’année.

C. : Comment ces nouveautés sont-elles introduites sur le point de vente ?
F. D. : Tout d’abord par la création de nouveaux outils de support à destination de nos dépositaires comme l’« event in a box », une boîte regroupant tous les outils indispensables à l’organisation d’un événement au sein de son institut (fiches de prescription FaceMapping®, brochures consommateurs, affichettes promotionnelles, cadeaux consommateurs…). Dermalogica® veut vraiment faciliter la vie des esthéticiennes et les aider dans la création d’animations afin de favoriser le recrutement et la fidélisation clients. Nous soutenons également nos partenaires grâce à de nouvelles formations. À notre catalogue de formations habituelles orientées produits et vente, nous avons ajouté de nouvelles thématiques axées sur l’événementiel « Comment planifier ses événements de A à Z ? », ou orientées vers la fidélisation clients « Comment rendre vos clients fous de vous ? ». Le merchandising n’est pas oublié avec une demi-journée dédiée à la thématique « Boostez vos ventes grâce au merchandising ! ». Enfin, nous leur apportons l’accompagnement permanent de notre équipe commerciale car la proximité avec nos clients est notre priorité. Plus que de simples commerciaux, nos responsables de secteur sont de véritables consultants pour nos centres dépositaires. D’ailleurs, notre équipe commerciale s’est agrandie de façon conséquente afin d’apporter un service de qualité à notre réseau de partenaires.

C. : En quoi peut-on dire de Dermalogica® qu’elle est une marque retail ?
F. D. : Plus que jamais grâce à ses concepts ! L’idée est de moderniser les instituts en les transformant non seulement en centres de soin mais aussi en espaces de vente pour leur offrir une nouvelle rentabilité car le coût de la main d’oeuvre et de l’espace est très élevé. Pour cela, nous développons des outils très concrets tels que le FaceMapping®, une analyse de peau personnalisée pour cibler les besoins et les attentes du consommateur et lui prescrire des produits et des soins cabine adaptés. C’est la base du concept Dermalogica®. Le Skin Bar® fait également partie de nos concepts clefs utilisés pour booster la revente. Après avoir reçu son analyse de peau FaceMapping®, le/la client(e) peut tester les produits recommandés directement sur son visage et se faire son mini soin sur le lieu de vente, sur les conseils experts de son esthéticienne, qui devient alors coach de la peau ! Ce concept, totalement gratuit, permet de faciliter le recrutement clients et de stimuler la revente. Sans oublier les soins MicroZone®… Ces soins de 20 minutes ciblent un besoin ou une zone du visage et permettent de solutionner rapidement les préoccupations cutanées en apportant un résultat immédiat. Facturés entre 25 et 30  , ils sont un formidable levier pour recruter une nouvelle cliente. Enfin, notre programme de formations va au-delà de la connaissance des produits. Nous proposons des sessions tournées vers la vente, la gestion et le management et nous nous adaptons aux différents publics présents dans le centre de soin : managers, conseillères de vente, esthéticiennes, personnel d’accueil… Chacun bénéficie de l’information sous la forme qui lui correspond le mieux. Tous ces éléments permettent à Dermalogica® d’améliorer le ratio vente/soin et de tendre au ratio suivant : 65 % du chiffre d’affaires réalisé grâce à la revente et 35 % grâce à la prestation de soin.

C. : Quels sont vos principaux points de différenciation ?
F. D. : En premier lieu, notre positionnement : Dermalogica® parle de santé de la peau et non de beauté ou de glamour. Également par notre histoire : la marque a été créée par une esthéticienne (Jane Wurwand) pour les esthéticiennes. Par nos engagements : Dermalogica® est et restera une marque dédiée aux esthéticiennes. Enfin, par nos formulations : tous les produits Dermalogica ® sont sans huiles minérales, lanoline, alcool, colorants artificiels, ni ingrédients comédogènes. Ils sont formulés dans un seul but, celui de solutionner des problématiques cutanées.

C. : Pouvez-vous nous rappeler les caractéristiques du circuit de distribution choisi par Dermalogica® ?
F. D. : Dermalogica® est par essence une marque dédiée aux instituts de beauté. Elle est toujours présente sur des points de vente regroupant les conditions suivantes : présence d’une esthéticienne diplômée, d’une cabine de soin et d’une zone dédiée à la revente. Son positionnement « santé » lui a également ouvert les portes de nombreux spas, de thalassos et de thermes. Enfin, ses produits adaptés à la gente féminine comme masculine, mais aussi adoptés par toutes les couleurs de peau, font que la marque est aujourd’hui très bien représentée dans des points de vente 100 % masculins ou multi-ethniques.

C. : Pour conclure, qu’en est-il du programme FITE ?
F. D. : FITE (Financial Independance Through Entrepreneurship) est un programme mondial dont la mission est de promouvoir et de financer les actions d’entreprenariat au féminin grâce au système de microcrédit. Lancée en janvier 2011 dans plus de 50 pays, cette action est menée conjointement par Dermalogica ® et Kiva.org, entité à but non lucratif et chef de file en matière de microfinance. Ce programme, cher à Jane Wurwand, a pour but d’aider 25 000 femmes sur deux ans. Le programme FITE s’appuie sur les bénéfices du microcrédit. « Donnez un poisson à un homme, il mangera un jour… Apprenez-lui à pêcher, il mangera toujours. » Et s’il sait pêcher mais ne peut simplement pas s’acheter un filet ? FITE a pour but de permettre aux femmes entrepreneurs d’accéder à des prêts de faibles montants (sans être abusées par des taux usuriers), ceci afin de les aider à démarrer ou à agrandir leur entreprise. Dermalogica® a choisi de s’investir dans ce projet. En achetant l’un de nos six produits phare (Precleanse, Daily Microfoliant, Skin Hydrating Booster, Total Eye Care SPF 15, Intensive Eye Repair ou encore Overnight Repair Serum), les consommateurs auront la possibilité de verser 1 dollar à la femme entrepreneur de leur choix. Chaque référence mentionnée sera porteuse d’un fourreau FITE comprenant à l’intérieur un code unique permettant le versement de cette somme grâce au site joinfite.org. Le consommateur a ainsi la possibilité de faire un geste solidaire, tout en s’impliquant car c’est lui qui choisit le pays, le type de projet et la femme entrepreneur qu’il souhaite soutenir. La totalité des sommes versées sera prise en charge par Dermalogica®. À date, ce sont près de 12 610 femmes entrepreneurs qui ont pu financer leur projet. Et nous mettrons tout en oeuvre pour faire augmenter ce chiffre grâce à l’aide de notre réseau de dépositaires !

Peggy sage : glamour, et accessible toujours

Extrait du magazine Cabines 250 – avril 2012 – Par Mélyne Guigonnet

Première marque experte en manucurie née outre-Atlantique, la marque française Peggy Sage prend le pari de renouer avec son passé prestigieux tout en se rendant encore plus accessible. Outre le déploiement sur toute la France de concept stores – centres de formation, celle qui s’est fait connaître au départ lors de réunions à domicile style « Tupperware » avec des femmes d’ambassadeurs mise aujourd’hui sur les moyens de communication modernes et sur un marketing offensif.
Interview avec Caroline Vaglio, Directrice Marketing & Communication Peggy Sage

Cabines : Le mode de distribution de vos produits est quelque peu original. Pouvez-vous nous en rappeler le principe ?
Caroline Vaglio : Sélectif et exclusif, notre réseau de distribution repose sur des distributeurs en coiffure et en esthétique puisque nous n’avons pas, pour notre part, vocation à livrer les professionnels et les particuliers en direct. Avec 450 points de vente à ce jour sur tout le territoire français (NDLR : sans compter la distribution à l’étranger), nos clients doivent remplir un cahier des charges rigoureux pour devenir distributeurs officiels. Ce sont eux qui revendent ensuite les produits Peggy Sage aux professionnels de la coiffure et de l’esthétique. Ce système comprend de nombreux avantages comme, par exemple, le fait de ne pas imposer de minimum à l’ouverture de compte. La professionnelle dispose d’une grande liberté d’action et choisit « à la carte » ce dont elle a besoin ; un atout indéniable dans le contexte économique actuel.

C. : Ce circuit n’est-il pas remis en cause par l’ouverture de concept stores, dont vous inauguriez le premier il y a deux ans à Lyon ?
C. V. : Pas du tout, bien au contraire ! La vocation première du concept store est d’être un centre de formation. À ce titre, il comprend certes un espace revente, indispensable, mais ce dernier ne se substitue en aucun cas aux lieux de fourniture habituels de l’esthéticienne. En ouvrant notre premier concept store à Lyon en 2010, nous voulions expérimenter la formule ; nous en avons tiré un bilan plus que positif puisque le trafic généré chez les distributeurs lyonnais et même ceux de tout le département a été accru, et tous ont augmenté leur chiffre d’affaires.

C. : Comment expliquez-vous ces retombées bénéfiques ?
C. V. : Situé dans des lieux de grand passage, le concept store augmente la visibilité du produit et améliore sa notoriété grâce à une mise en scène qui colle parfaitement à l’image glamour Peggy Sage. Il faut rappeler que la marque n’est pas vendue dans les grandes surfaces spécialisées et doit donc se faire voir du plus grand nombre. Le concept store joue en ce sens le rôle de portedrapeau de l’identité Peggy Sage au plus près des professionnels. Cette nouvelle entité nous permet de mieux communiquer sur la marque, en prise directe, et d’informer les professionnels sur les nouveautés produits au travers de belles présentations. Toutefois, je le rappelle, la mission première du concept store reste un accès facilité à la formation et à l’information technique. 

C. : Pourquoi ce souci de rapprochement ?
C. V. : Les métiers de l’ongle ne sont toujours pas réglementés officiellement, il faut donc oeuvrer pour une meilleure accessibilité à la formation pour s’assurer que nos produits sont bien utilisés et appliqués. Jouant la carte de la proximité, le concept store incite les professionnels à se former plus facilement, plus rapidement, à moindre frais. Le développement de ce réseau à moyen et long terme est l’une de nos priorités : nous avons ouvert en début d’année une nouvelle adresse à Lille et envisageons de faire le tour de France des grandes villes de province pour une couverture optimale du territoire. Du côté des programmes, nos formations spécialisées dans le domaine de l’ongle s’étoffent cette année avec de nouveaux stages comme les sessions Intelligel sur les gammes de gel ou de plus nombreuses formations nail art, ce qui colle davantage à l’actualité de nos lancements produits. 

C. : Le rythme soutenu des lancements est justement l’une des caractéristiques de Peggy Sage…
C. V. : En plus de notre imposant catalogue de fond, édité tous les deux ans afin d’assurer à nos clients une stabilité de prix sur 24 mois, nous programmons deux gros lancements de collection à l’année, en mars et septembre. Cela nous permet d’atteindre 3600 références produits aujourd’hui, contre seulement 300 lors du rachat de la marque en 1995 par la famille Collomb. Beaucoup d’efforts ont été faits pour dépoussiérer et dynamiser l’image Peggy Sage via une communication accrue, un gros effort sur le packaging produits et sur le marketing, une plus grande place donnée aux couleurs et des nouveautés produits constantes. La marque doit être perçue comme jeune, moderne, créative et dynamique.

C. : Quelles sont donc les principales nouveautés à attendre pour ce printemps-été ?
C. V. : Pour le printemps, nous avons sorti la collection maquillage Savannah Dream qui complète parfaitement nos nouveaux vernis à ongles Nomad Beauty sur cette même thématique du voyage et des tons chauds et sablés. En plus des vernis exclusifs, nous avons sorti deux teintes hors collection : le bleu Blue Temptation et le vert Grass Green puisque la mode cet été sera encore au « color block » et au style vintage. Toujours en ce qui concerne les ongles, nous lancerons une ligne de vernis fluo, Neon Fashion, une autre ligne de vernis magnétiques baptisée Magnet’ Style et remettrons à l’honneur la French Manucure avec un présentoir dédié et une nouvelle teinte de vernis. Pour le côté ludique et innovant, les stickers-vernis à ongles Nail Foils feront leur entrée, ils permettent de recouvrir l’ongle en entier avec des effets métalliques ; et sur le même principe, la ligne Ultimate Nails avec un effet gel « glacé bombé ». Sur le volet nail art, l’accent sera mis sur le nail paint avec des peintures Paint Mania, des pochoirs, des paillettes et accessoires dédiés, mais aussi de nouveaux stickers nail art ou encore de petits moules 3D pour faire de la sculpture sur ongle.

C. : Votre fer de lance demeure donc la manucurie…
C. V. : Bien que Peggy Sage soit organisée autour de trois métiers, la manucurie, le maquillage et les soins visage & corps, notre coeur de métier reste en effet la beauté et le soin des ongles. N’oublions pas que lors de sa création en 1925 aux États-Unis, Peggy Sage proposait des produits exclusivement dédiés aux ongles, aussi bien du soin que de la couleur. Le vernis en était à ses balbutiements, la marque faisant donc figure de précurseur et ce patrimoine demeure inscrit à son code génétique. Cela dit, nous essayons d’équilibrer la notoriété de la marque sur les différents segments à travers des temps forts de lancement à l’année. Ainsi, ce printemps, nous allons booster le soin avec trois nouveautés cosmétiques : un trio de baumes à lèvres colorés Hydra- Smoothie, une ligne pour le soin du corps autour de la fleur de cerisier Secrets d’Asie, comprenant un gommage moelleux à la poudre de riz, une huile sèche de beauté, un baume fondant et une bougie de massage, et enfin les soins antirides SplendiLift à l’acide hyaluronique au packaging très travaillé ; sans oublier, un présentoir de trois nouveaux gels douche Bulles en Folie.

C. : Quels sont vos prochains défis ?
C. V. : Peggy Sage approche des 90 ans et cet héritage exceptionnel ne doit pas être un frein à son développement mais, au contraire, un formidable atout de valorisation de ses produits. La marque a pour objectif de regagner l’esprit glamour qui a fait son succès, lorsque Peggy Sage véhiculait une image luxueuse, à l’image des publicités vintage de l’époque où les femmes arboraient des rivières de diamants autour du cou et un maquillage rouge impeccable, des lèvres jusqu’au bout des doigts. Pour autant, Peggy Sage doit rester une marque abordable, que l’on peut facilement s’approprier, proche de la professionnelle de beauté comme de la consommatrice finale en apparaissant comme contemporaine et innovante. Ainsi, l’un de nos principaux axes de travail est de développer les outils de communication nouvelle génération avec une présence accrue de la marque sur le web et les nouveaux réseaux sociaux. Internet est devenu un média incontournable pour augmenter la visibilité de nos produits et renforcer l’image de marque Peggy Sage afin de l’ancrer pleinement dans l’ère du temps. Ce développement va d’ailleurs de paire avec un accès facilité à la formation et à l’information technique, en harmonie avec le développement de nos concept stores en régions.

Hormeta : l’écho des Alpes suisses  

Extrait du magazine Cabines 250 Avril 2012 – Par Mélyne Guigonnet

Récompensés par plusieurs prix l’an passé, les produits Hormeta sont salués pour leur esprit novateur que la marque helvète compte bien faire résonner : elle devrait se doter prochainement d’un puissant service communication & marketing, tout en mettant le cap sur le Nord de la France avec l’ambition de couvrir bientôt l’ensemble du territoire.
Entretien avec Jean-François Chaponnier, Directeur Général des Laboratoires Hormeta

Cabines : Hormeta a récemment été couronnée d’une Victoire de la Beauté. Comment avez-vous accueilli cette récompense ?
Jean-François Chaponnier : C’est précisément la brume Rosée Cellulaire, à l’eau précieuse des Alpes suisses, acide hyaluronique naturel et oligoéléments, qui a été distinguée par « la Victoire de la Beauté 2011/2012 » de Monadia. Ce prix fait suite à un test produit réalisé par un jury de 60 consommateurs sous contrôle de laboratoires d’analyse sensorielle. En plus d’être rafraîchi, l’épiderme bénéficie d’un effet tenseur immédiat et d’un coup d’éclat visible car la Rosée Cellulaire n’a rien d’une brume d’eau de source classique. Il s’agit avant tout d’un sérum ultra concentré en acide hyaluronique naturel de très bas poids moléculaire, dont la présentation en spray permet de déposer sur la peau, d’un geste simple, des milliers de micro gouttelettes qui boostent l’hydratation cellulaire. Nous sommes très heureux de recevoir cette distinction parce qu’elle met en lumière la dimension « haute technologie » du produit.

C. : La capacité d’innovation d’Hormeta mérite d’être réaffirmée selon vous ?
J-F. C. : L’un des atouts majeurs de la marque est son dynamisme de création. Notre équipe intégrée de Recherche & Développement a plutôt besoin d’être freinée que poussée ! Mais cette fertilité souffre, il faut le reconnaître, d’un certain défaut de communication. Aussi avons-nous comme priorité cette année de mieux faire connaître nos innovations et notre engagement continu en faveur de l’efficacité. Nous sommes d’ailleurs en train de nous doter en interne des compétences adéquates en termes de communication et de marketing. Il s’agit de mettre en évidence le travail de notre pôle de techniciens, chimistes, biochimistes qui élabore, en lien étroit avec les équipes de terrain, des formules toujours plus abouties afin de proposer des produits très « pointus » et des protocoles de soin particulièrement techniques. C’est, par exemple, le cas de nos produits cabine qui se renouvellent sans cesse et qui sont totalement différents des produits proposés à la revente : les concentrations, formulations et caractéristiques sont spécialement adaptées à la manipulation experte de l’esthéticienne, il ne s’agit pas de proposer simplement en plus grand format une référence destinée au soin à domicile.

C. : Le « made in Switzerland » n’est-il pas déjà un avantage de taille sur vos concurrents ?
J-F. C. : Il est vrai que cette « signature » est porteuse d’une garantie de sérieux et de qualité. Elle nous positionne d’emblée sur le segment haut de gamme et nous permet ainsi une plus grande marge de manoeuvre pour pousser le potentiel de nos formules à son maximum. Néanmoins, le gage d’efficacité d’Hormeta repose surtout sur sa maîtrise des oligoéléments, secteur dans lequel la société bénéficie d’une expérience de 60 ans. Au départ spécialisée dans l’oligothérapie pure à visée médicale, l’entreprise a mis son expertise au profit de la branche cosmétique ; elle est, à ma connaissance, la seule du genre à avoir entrepris et réussi une telle réorientation.

C. : Des soins riches en oligoéléments, c’est pourtant très répandu aujourd’hui…
J-F. C. : Si les marques sont désormais nombreuses à incorporer des oligoéléments dans leurs formulations, Maurice Chaponnier, mon père et fondateur des Laboratoires Hormeta, avait pressenti dès les années 50 l’importance de ces métaux (ou métalloïdes) au sein de notre organisme, et notamment au niveau de la peau où toute carence se traduit par une déshydratation et un vieillissement prématuré de l’épiderme, avec altération du tonus et de l’élasticité. Une position très avant-gardiste et courageuse car la communauté scientifique de l’époque considérait les oligoéléments comme étant sans intérêt.

C. : Quel est votre secret de fabrication ?
J-F. C. : Les premiers travaux de mon père furent d’élaborer un procédé électro-physique permettant d’offrir à la peau des oligoéléments sous forme ionique, c’est-à-dire chargés électriquement. Cette charge électrique constitue l’énergie qu’ils mettent à disposition pour qu’une action biologique se produise. Ainsi, chaque produit Hormeta renferme un cocktail d’oligoéléments ionisés qui lui est spécifique. Cette découverte fondamentale pour la cosmétologie moderne explique les performances exceptionnelles de nos soins.

C. : Quels lancements marqueront l’année ?
J-F. C. : En 2012, nous présentons par exemple deux nouveautés pour homme : tout d’abord, le soin proactif anti-âge Absolu Men qui intervient en amont sur les fonctionnalités de la peau masculine et anticipe ses réactions ; il stimule la régénération cellulaire, améliore l’aspect du teint et renforce la tolérance cutanée. Par ailleurs, le gel actif yeux Pro-Contour Men combat à la fois les cernes, les poches et la perte de fermeté, notamment grâce au complexe actif “Eye contour lift” qui combine un dérivé d’héspéridine, le dipeptide VW et le lipopeptide Pal-GQPR : l’élasticité des tissus est retrouvée, la microcirculation sanguine et lymphatique réactivée. D’autres produits très ciblés verront le jour dans le courant de l’année.

C. : La marque réalise 80 % de son chiffre d’affaires à l’export, quelles sont vos ambitions concernant le marché français ?
J-F. C. : Nous avons la volonté de développer la présence d’Hormeta chez son voisin français, un marché porteur et une belle vitrine pour le reste du monde. Avec une centaine de partenaires dans l’Hexagone à ce jour, la France représente seulement 10 à 15 % de notre chiffre d’affaires global ; nous envisageons de doubler, voire tripler cette part à moyen terme. Nous sommes propriétaires de la succursale française chargée de la diffusion d’Hormeta sur le territoire national, et disposons d’une équipe de représentants exclusifs qui se partagent actuellement la moitié Sud de la carte. Nous recherchons de nouveaux commerciaux, notamment sur la région parisienne mais aussi dans le Nord où la marque n’est pour l’instant pas représentée ; ce potentiel en sommeil laisse présager d’un bel avenir « tricolore » pour Hormeta d’ici les prochains mois.